疫情之下，教育行业都有哪些新趋势？

　　2020年，新冠疫情这只“黑天鹅”的出现，给中国社会和经济造成了全面冲击，教育行业受影响尤深。在全民抗疫的两个多月时间里，教育行业发生了诸多变化，也涌现出一些新的机会和趋势。

　　OMO获共识 将成为教育行业主流模式

　　疫情发生后，教育机构线下教学全部被叫停，全国各地中小学春季开学延期，线上教学成为“停课不停学”的唯一形式。

　　一时间，在线教育被按下加速键。面对从天而降的巨大“红利”，在线教育企业开启了疯狂的攻城略地，互联网巨头们也纷纷通过“捐课”等模式加码布局，而为了突围这场生死大考，线下教育机构也开启了一场史无前例的线上“大迁徙”。据统计，在这场前所未有的2亿学生同时在线的学习场景中，全国70万教育培训机构，大概有三分之一相继转型线上求生。

　　所有这些动作都培养了用户的线上学习习惯，使线上教育有了全民基础和技术支撑。据每日互动个推大数据显示，今年春节，学生学习类APP的平均日活增幅为100.05%。但在线教育在提供便捷教学的同时，其本身固有的问题也依然存在，比如老师和学生隔屏互动效果差、学生很难长时间保持注意力、教学效果不理想等。疫情过后，大部分用户将回归线下，但一部分用户会留在线上，而积累了一定经验的线下教育机构也会将在线教育作为线下教学的有益补充及招生获客的引流手段，因此，去年引起行业热议的OMO（线上线下相融合）模式成为行业共识，未来将成为教育行业的主流模式。

　　据爱学习教育集团联合腾跃校长在线发布的《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》显示，在调研的全国31个省市2000多家机构中，53%的机构表示疫情结束后会调整教学模式为OMO模式。

　　注：图中“三阶课”为爱学习教育集团研发的OMO教学产品

　　而据多知网等媒体报道，秦学教育、金博教育、四季教育等区域龙头机构已明确未来将推出本地化网校的单独业务板块，字节跳动、作业帮等在线巨头也正通过多种方式接触线下机构。

　　作为行业内较早提出OMO教学模式的企业，爱学习教育集团创始、CEO须佶成表示，OMO是教育行业的大势所趋，“线下的公司不用说了，线上公司到线下开店做OMO也很正常”，但他同时表示，“OMO是个新生事物，方法上各家都在探索，在过程中还有非常多微观上的不确定性。”

　　但无论线上还是线下，能更好地解决教学效果才是王道。教学效果的保证一定是优质师资的高效供给、优质的课程内容以及配套的服务体验组成的整体解决方案。“OMO的核心一定是以学生成长为目标去重构教育产品和服务体系，OMO需要渗透进每个环节，从招生到师资培训到备课授课到教学服务到效果反馈，都要围绕学生每天的成长，重新用OMO的方法去解构教学服务流程。”

　　疫情引爆B端需求 教育To B市场被按下加速键

　　近几年来，教育To B市场逐渐受到关注，不仅有阿里、腾讯等互联网巨头加码市场布局，有众多SaaS厂商通过提供管理、授课系统等工具帮助教育机构推进信息化转型，头部教育企业也通过变现自身强大的研发、服务和管理能力，为全国中小型教育机构及全日制校提供教研教学等方面的解决方案。

　　2020年伊始，新冠疫情爆发，在线下教培机构和学校纷纷开启网上教学的过程中，教育To B业务被引爆，呈现指数级增长，诸多教育To B企业走到了聚光灯下。行业人士称，疫情期间，受益最多的是To B工具类厂商，这其中比较突出的是为机构和学校提供信息化管理系统的SaaS厂商以及在线直播系统供应商。

　　以钉钉、校宝在线等为代表的SaaS厂商，在疫情期间为大量机构和学校提供线上信息采集与管理等服务，收获了大量新增用户，更为重要的是，疫情让他们获得了极好的产品进校机会，在国家深化教育信息化建设的大背景下，疫情结束后这些产品也会获得常态化运用。

　　疫情让全行业紧急转型线上，行业人士称，To B直播类工具获得了相当于往日十倍的流量涌入。这其中，既有被小学生组团“打一星”的钉钉和紧急推出直播授课功能抢占市场的企业微信等互联网巨头，也有伯索云学堂、ClassIn、拓课云、小鹅通等深耕教育行业的在线直播方案供应商。但在获得市场利好的同时，海量学生触网，也给厂商的技术以及服务等能力带来巨大挑战。互联网巨头以海量的用户基数和流量优势构筑教育生态壁垒，教育工具类厂商则凭借对教育场景的深入理解打造竞争优势。疫情结束后，部分学校与培训机构的产品活跃度会明显下降，如何保持客户的高粘性将成为厂商们关注的问题。

　　疫情期间，以爱学习为代表的综合教育供给平台表现同样非常亮眼，通过向行业免费开放直播云平台，爱学习帮助全国1万多家合作机构和3000多家非合作机构及时转型线上，并通过优质教学内容输出、教师/校长培训和招生运营等服务，帮助合作机构不仅顺利开课且开好课，解决寒假课退费、春季招生难等问题。据了解，合作了爱学习“工具+内容+服务”解决方案的机构从搭建直播教室和课件研发等复杂工作中解放了出来，专注为学员提供良好的课堂互动、细致的课后辅导等服务，不少机构实现了寒假学员零流失或少量流失，春季招生工作也有序不紊。

　　在教育行业，内容和服务永远是核心竞争力，疫情过后，线上教育的热度会褪去，但学生和家长对优质内容和服务的需求不会消失，大量中小教育机构对于技术、优质师资和服务的需求也会一直存在，因此未来具备科技与内容等综合实力、能够发挥产业链核心价值的教育To B企业将保有更加长久的发展潜力。

　　行业加速洗牌 整合并购潮开启

　　针对疫情对教育企业的影响，松鼠AI创始人栗浩洋认为“60%的线下机构会倒闭”，精锐教育创始人张熙表示“60%的在线教育机构会倒闭”，爱学习教育集团总裁李川提出“361法则”，即30%的机构会被行业淘汰，60%的机构勉强维持，10%因为积极迎战会逆势增长。

　　历经近二十年的发展，我国的教育培训市场体量已颇具规模，但市场格局却极度分散，呈现出“大市场，小公司”的竞争状态。2018年以来，教育部等相关部门对校外培训市场加大监管力度，“超强监管”时代到来，整个教培行业开始了优胜劣汰的阵痛期，老牌留学机构太傻留学宣布破产、“明星”家教O2O机构疯狂老师停止运营、老牌英语机构韦博英语跑路，还有数以千计倒闭的机构。但同时，优质的教育企业也获得了更多的发展机会，据统计2019年有36家企业融资金额过亿元。

　　此次疫情让教育企业再一次遭受严重冲击，行业洗牌将进一步加速，一批经营不够完善、现金流不够充裕的教育机构或将淘汰出局，行业集中度将加速提升。

　　事实上，2020年教育行业的加速洗牌已经开始：2月，成立13年曾是国内最大PHP培训学校的IT职教兄弟连宣告破产，成为2020年首家倒闭的教育机构，虽然其倒闭的主要原因与本身经营和方向有关，但疫情雪成为压垮他们的最后一根稻草；几天后，在线教育企业明兮大语文创始人王嘉树发出给家长的一封信，宣告破产；3月，曾经融资1.2亿元的儿童体适能培训机构趣动旅程宣布破产……

　　《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》显示，75%以上的机构预计现金流仅能维持最多3个月，26%的机构现金流只能维持1个月，49%的机构现金流能维持到5月。但疫情对行业的影响不会立即随着疫情的结束而结束，很有可能会延续到秋季。

　　目前，随着全国大部分省市疫情清零，已有16省市区公布开学计划，多个省份发布通知称将压缩周末、节假日、暑假时间，弥补因疫情缺失的课时。在教培机构的全年招生安排中，一般春季招生排其二，秋季排其三，寒假班由于时间过短并不占大比例，暑期班在机构收入中大多占据大头。对教培企业来说，疫情结束并非就是曙光，或将是新一轮竞争的开始。

　　据多知网等媒体消息，有些教培机构已经坚持不到黎明到来，开始寻求出售，与此同时头部机构也在加紧寻找优质标的，行业整合并购潮已经开启。有教培行业投资人称，“中长期来看，教培行业一定不会一直处于高度分散状态，这次疫情会让行业向成熟方向发展，变得更加市场化。”

　　“伟大的公司大多诞生于冬天。”对教育行业来说，疫情在短期给教育机构尤其是线下机构造成了巨大冲击，但中期来看是挑战，长期来看是希望。教育仍将是朝阳行业，疫情过后，行业的发展会更良性，而经历过这场疫情的教育企业也将在行业内扎根更深，迎来更加广阔的发展空间。

　　（本文系投稿，作者张一）