上线科学分级阅读、推多门辅修课，VIPKID教研产品升级背后

　　​文|初骊禹

　　上周，VIPKID宣布教学产品升级，推出多个辅修课，同时公布其北美外教数量超2万人。说起VIPKID，行业内的第一印象是快速增长的一家“风口上的公司”，那么，支撑其快速增长的关键——教研产品与课程是如何迭代的？多知网联系到VIPKID教研教学负责人陈媛，和她聊了聊VIPKID产品迭代与外教招募背后的思考。

      三次重大产品迭代：加入课前和课后的人机练习一年后，打通学练测评

　　陈媛坦言，从创业到现在，VIPKID的教研产品共经历过三个阶段。

　　最新的产品体系即此次发布的主修课+辅修课+扩展阅读+测评体系。此次VIPKID宣布推出营地在美国、小学托福等短期课程，此外，还上线了科学分级阅读产品，并开始对未付费用户提供家庭教育课程产品“家长V课堂”。

　　据了解，分级阅读产品来源于自主开发以及出版社的合作。上线这个产品的初衷是，市面上有很多绘本，但家长并不知道自己的孩子适合哪一类。

　　“现在的产品体系更希望为家长和孩子提供学习英语的一站式服务，孩子不仅在我们这里上课，同时，也在我们这里选择英语阅读的材料。而对课程来说，除了主修课外，也有针对软技能提升的思维导图，针对应试的小学托福，针对具体场景应用的营地在美国等辅修课程”，陈媛说。

　　此外，VIPKID此次还梳理了测评体系，使用短期测评+长期测评的方式监控孩子的学习效果。在每节课的复习阶段，孩子要完成当节课内容相关的十多道题目。每六节课为一个小的学习周期，会有一节测评课，老师主要用对话的方式穿插前面涉及的知识点做复习和测评。在每个级别结束后，会有升级的综合测评。

　　对于免费用户，VIPKID上线了家长V课堂，邀请家庭教育KOL（意见领袖）或专业人士做不同主题分享。

　　去年8月，VIPKID宣布在产品中加入课前预习和课后复习的人机交互课程，这在内部被称为“桃园计划”。到现在，VIPKID主修课完成了6个级别的内容研发。

　　据陈媛透露，每个级别的开发用时在半年以上，因为项目早期的用户英语水平更多集中在初始年级，后面的课程是逐步加入的。即使是现在，初始年级的就读学生数量依然超过一半以上。

　　产品迭代背后，促活为主、拉新为辅

　　可以看出，VIPKID的教研产品从第一个阶段迈入第二个阶段的桃园计划主要是加入了课前预习和课后复习的部分，而其进阶到第三个阶段的深层次逻辑是希望通过辅修课的开设，促进已付费用户的活跃度，满足学员的多样需求，从而提升其上课频次。

　　据介绍，此次推出的小学托福、营地在美国等课程以及分级阅读等辅助服务目前均只向VIPKID付费学员开放。可以看出，VIPKID正在通过推出更多的产品线消化已付费学员的多样培训需求，提升单个付费学员的“生命周期”。

　　初期”单点扩张“，后期”撒网捕鱼”是企业发展中的一种通用路径。比如小米最开始靠一款手机收割了一茬忠实用户后，迅速跟进了耳机、手环、净化器、电视等一批”某米”系列硬件产品做现有用户的再转化，直到现在建立起米家系列智能硬件生态圈。这样做的好处，对用户端来说，个性化需求逐步得到满足；对VIPKID来说，则可以提升学员上课频次，平摊获客成本。

　　这实际上是一种“扩科”的形式，背后透露出VIPKID在探索通过这种方式解决久被质疑的一对一成本结构问题，

　　另一方面，后期VIPKID亦可以靠这些更加细分的短期课程吸引一部分有特定需求的新用户群。

　　家长V课堂则是一个拉新的产品。因K12阶段固有的付费与使用人群分离的特征，获取更多家长用户是营收保持不断增长的前提条件之一。在不断上涨的推广成本重压下，VIPKID也开始寻求使用更多运营手段培养潜在付费家长的“用户池”。从本质来看，这也是其降低获客成本的一种方式。

      4个月外教数量增加1万，标准化流程解决外教供给问题

　　今年4月，VIPKID曾公布其北美外教数量超过1万人，发展到现在的2万人仅用了4个月。背后的原因被陈媛总结为“培训管理体系标准化已建立，公司品牌效应已在北美外教中形成”。

　　“现在，我们的外教来自亲友推荐的比例已经上升到75%，主要是前面基数已经很大了，因此后面的增长速度会越来越快。”

　　据了解，VIPKID的外教招聘流程已经标准化，一个外教上线前通常要经历简历筛选、面试、考核、试讲等几个步骤。“简历筛选阶段会很严格，一年以上教学经验、相关证书等条件是硬指标”，陈媛表示。

　　通过初试的外教即进入到考核的阶段，现在，VIPKID把培训和测评的环节放到一起，这个阶段，应聘的外教通过视频+测试的方式进行培训和检测培训效果，最终通过试讲的外教才可以正式开课。

　　“我们给外教的薪水还不错”，陈媛表示，现在有越来越多外教正在将这份工作作为他们的全职工作。

　　面对日益增长的学生，VIPKID对于外教的供给并不担心，在标准化建立之后，需要做的就是把每个环节执行到位。

　　对于未来，VIPKID在教研上将继续将7、8两个级别的主修课及配套内容研发完毕，上线更多的辅修课，以及将其测评体系更深度与国际测评体系接轨。

　　每个公司都有自己的“独门绝技”，而在同一赛道上各公司的发展路径通常殊途同归。通过教研产品迭代，VIPKID能否完成新一轮升级？（多知网 初骊禹）