精锐张熙：星巴克情节下的“第三课堂”

       编者按：张熙喜欢将精锐教育类比为星巴克，除了推崇星巴克的标准化和快速升级之外，往往被大家疏忽和遗忘的一点，是希望复制星巴克自身的独特氛围，即“第三空间”。接受《投资与合作》杂志采访时，张熙详细谈到了一些内容：

       星巴克之所以能够从“一小杯咖啡加一块方糖”的咖啡小屋起家，逐步发展成为世界领先的跨国咖啡零售商，最主要的成功秘诀就是为顾客营造了非家非办公室的第三空间氛围，这种全新消费体验成为星巴克具有的独特魅力。“如果我不在办公室，就在星巴克；如果我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”这句经典广告语绝妙地诠释了星巴克这个“第三空间”中悠闲雅致、舒适亲切的情境。

　　借鉴星巴克的独特定位，精锐教育将自身定位于快乐高效的“第三课堂”。“我们致力于打造一个位于家庭和学校之外的第三课堂。在这里，教练取代了传统意义上的老师。”张熙说。在精锐教育，学员面对的是富于独特性和个性化的教练，这正是精锐教育的创新之处，“传统老师在教学中采取的方法是填鸭式宣教和灌输，而精锐教育的教练们要做的，是激发学生自己的学习意愿和潜力，进而培养学生自主学习。”

       除了氛围之外，星巴克带给精锐的启发还包括定位和升级迭代：

　　张熙将星巴克的高端定位策略引入到了教育行业中。精锐教育的目标客户群是高收入家庭，为这些家庭的孩子提供从幼儿园到高中阶段的个性化教育培训。“走高端路线是精锐教育创建之初就确定的方向，我们的定价比其他同类教育机构高，但肯定会让客户感到物有所值。”张熙表示，“精锐教育研发的UPC学习力提分系统本身也非常完善，这个系统包括PLI学习力分析、TCT模块教学法、陪读答疑、全面跟踪、精英俱乐部和心理疏导6大环节，能够帮助孩子实现全面提升。”

　　“星巴克产品升级换代的速度有目共睹，这也是星巴克的核心竞争力。”张熙说，“我们也一直强调创新，每年都会推出新的教学方法、培训体系和教材，努力让持续的创新能力成为企业核心竞争力。”

　　据了解，精锐每年的研发投入规模都保持在几千万元，约占销售额的3%，这笔开支主要用于研究学生性格、学习习惯，开发新的学习方法等。此外，还会投资几千万元用于培训教师和员工，包括以“恒心、责任心、创新、爱心、童心”为主题的“五心师德”培训和员工专业技能培训等，每位教师每年接受培训的时间大约为15天。