龙文投5000万做在线教育 培训巨头在线业务的六大挑战

       编者注：几年前传统零售商面临电商冲击，是抗拒潮流“等死”，还是快速变革“找死”？结果已经说明一切。教育培训产业正在发生类似的事情，传统巨头们已经知道在线教育这道选择题的答案，紧锣密鼓地筹备，但仍面临在线教育的六大挑战，以下为《北京商报》记者李立勋的报道：

　　继不久前巨人教育低调推出巨人网校之后，近日北京商报记者获悉，龙文教育也计划投入5000万元布局在线业务。如果算上此前的新东方、学而思、安博、华图等，越来越多的线下培训巨头加入了在线教育之争。虽然在线教育看上去很美并被认为充满机会，但对培训巨头来说却如人饮水，冷暖自知。

　　8月16日，北京商报记者获悉，知名培训机构龙文教育欲进军在线业务，拟斥5000万元巨资打造中小学教育在线学习平台。

　　“前期筹划了半年之久，现在仍在探索中，具体上线时间尚未确定。合同上写的是分期投入资金5000万元，主要以做内容为主。如果能解决相关技术问题，我们也会尝试去做平台的，但希望这个平台能兼顾互动性。”龙文教育常务总裁韩超对北京商报记者表示。

　　据了解，龙文并非K12在线教育的第一个吃螃蟹者，包括巨人教育的巨人网校、学而思教育的学而思网校都已经有了成型的在线教育产品。如果算上其他细分领域的新东方、安博、华图等，越来越多的线下培训巨头加入了在线教育之争。但若想真正获得市场认可，仍面临诸多挑战。

　　盘子大了难转身

　　与满腔热血的创业者不同的是，教育巨头做在线教育，首先需要面临的挑战来自机构自身。虽然都是做教育，但从线下到线上，却是两个完全陌生的领域。

　　“因为这些巨头们盘子太大了，在转身时难免会顾忌重重。主要表现为三点，第一，思想认识上，机构还想靠做线下培训的那个路子完全行不通；第二，团队上，懂教育的人不懂互联网，招来的技术团队又不懂教育；第三，企业机制问题，包括管理层面等，有的机构天生就没有做在线教育的基因。”华图网校副总经理肖松柏分析称。

　　以公务员培训领域的两大巨头华图和中公为例，华图虽然有做网校经验，但开拓一个新的在线教育产品时，仍前期筹备了两年；而中公董事长李永新则认为，在线教育前景十分悲观，未来五年甚至都不可能有戏。

　　左右手互搏革自己的命

　　得益于互联网技术的发展，在线教育在美国率先火热起来。2009年，一个名叫萨尔曼·可汗的年轻人创办了公开课网站可汗学院，短短四年时间，便创造了在线教育的奇迹，全球用户5600万，日均用户600万。如今，可汗学院和另两大网站edX、Coursera一起，虽然完全是公益性质的，却被誉为对传统教育的颠覆式革命。

　　如今，在线教育对于培训机构来说，同样有着“革命”的意味。以国内教育培训老大新东方为例，尽管新东方的在线教育产品——新东方在线已有十年以上的历史，但发展一直不愠不火。对此，有业内人士表示，“新东方做在线教育不得不面临左右手互搏的尴尬，新东方的核心课程是出国英语培训，但事实上很多名师是不愿意在上面讲课的，线上的低价策略难免会影响到线下业务”。

　　据了解，新东方在线除了外语，正积极拓展中小学、考研、医师、职业教育等领域。新东方在线副总裁潘欣在谈到考研产品时曾表示，新东方在线避免和线下机构直接竞争，主要做线下培训的补充，以形成竞争差异化。

　　是计划还是跟风

　　北京商报记者了解到，在新一批的在线教育创业热潮中，尽管许多线下培训机构纷纷跟进，但由于产品品类雷同，难免会给人审美疲劳的感觉，这在移动互联网领域里表现得尤为明显。自5月20日新东方发布掌上新东方之后，学大、学而思分别在6、7月推出移动App，其他多家机构也正在开发或筹备。从目前推出App的市场反馈来看，有的装机量达到数十万，有的则仅为数千。

　　对此，前学而思教师、现移动互联网创业者邓啸明认为，一方面教培行业服务类的App作为产品刚刚开始自己的生命周期，存在缺陷是必然阶段；另一方面，这也与培训机构定位偏差有关。“比方说，大家都认定移动互联网将改变行业，现在这个行业的老大开始做了你说你做不做？做了，不一定会有回报；不做，差距肯定会越来越远。所以说，很多机构做教育服务类的App，有的有清晰的战略规划，有的则是形势所迫、仓促上阵。”

　　“做线上开发的成本是非常高的，招聘程序员、产品经理等等都是很大的开支。尤其对于有一定规模的机构来说，投钱了不一定能换来回报，但大家都觉得线上是未来，都去赌一把。”邓啸明说。

　　盈利模式仍在探索

　　无论是对于创业者，还是对于培训机构来说，盈利模式仍然是做在线教育的一个老大难问题，甚至包括前段时间进入的淘宝同学，也并未找到一个清晰的盈利模式。虽然新东方董事长俞敏洪预言线上与线下比例将会“四六开”，但目前来看，线上教育在整个行业中仍然是“非主流”。

　　学而思董事长张邦鑫此前接受北京商报记者采访时表示，学而思做在线教育并没有找到清晰的盈利模式，虽然每年投入数千万元，但更多地是想先培养市常“把用户体验做好了，把用户的习惯培养起来了，就不愁没有商业模式。”

　　盈利模式上的困惑对于龙文教育来说同样存在。“龙文做在线教育，更多的是想把它做成公益性质。好比你用QQ，学习者在上面的基本使用功能免费，当你有特殊的需求时，我们再考虑收费。”韩超认为，对于培训机构来说，若想依靠商业模式，完全站不住脚，“这本身就是一个烧钱的事儿，你还想赚钱，难度很大”。

　　产品与平台之惑

　　调查发现，目前做在线教育的机构主要分为三种，第一种，以产品为主的B2C模式，即自产自销，如学而思网校、华图网校等，目前两者的年营收额分别约为3500万元、1亿元；第二种，以第三方平台为主的C2C模式，如安博教育的博乐网，目前，博乐网尚无具体营收信息披露；第三种，网站本身既做平台又做内容，如华图旗下的好学教育网，该模式还有待市场检验。

　　俞敏洪认为，未来教育培训除了地面教育外，线上的将会由平台提供商和内容提供商共同构成，在线教育方面，未来最大的网络教育体系是平台提供商。

　　“现在很多在线教育都把内容和平台一起做，最后肯定要死，因为不可能同时做两件事情。”俞敏洪表示，对于在线教育从业者来说，时间和金钱很难兼顾，而且，做平台和做教育产品是两种不同的思维。

　　规模与个性化难两全

　　由于在线教育具有跨地域性、可复制性，因此有分析称，其一旦成熟，将会产生很大的规模效应。在前新东方教师、现清源教育创始人程凯征看来，在线教育在解决规模化的同时，又对个性化提出挑战，“无论是国内还是国外的在线教育网站，无一例外都是营销驱动的网站——招生才是重点。现在培训行业的巨头做在线教育，只是原来规模化教育的延伸，换了一个场地和工具，他们做不了个性化教育，因为他们不理解互联网的本质”。

　　如何解决个性化问题？程凯征提出了自己的看法，可以利用大数据来解决，根据学生的个人能力来动态调整教学的内容、时间、方法等因素，增加学生的学习效率。