教育智能硬件迭代史：从工具转向场景

　　2020年下半年，智能学习硬件赛道如火如荼。

　　近期，时代周报报道，手机厂商OPPO计划收购广州本土K12在线教育公司果肉网校，谈判接近尾声。而此前，网易有道发布新产品网易有道词典笔3;科大讯飞发布“2硬件+1软件”解决方案，正式宣布切入教育大屏赛道;斥巨资狂砸教育的字节跳动推出子品牌“大力教育”，同时发布智能硬件产品大力智能作业灯……

　　新型学习硬件层出不穷，各家都正在探索更多元的场景。“智能硬件的基本逻辑就是不断覆盖新的业务场景。”网易有道CEO周枫在词典笔3发布会后这样说。

　　在这个快速增长的市场中，面向教育的学习智能硬件都切入了哪些场景，它们是以怎样的思路覆盖不同场景的?经过近年来的兴衰迭代，当下大热的学习硬件产品占据了哪些关键词?

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　　可穿戴设备：以便携获得覆盖场景的更多可能性

　　根据iiMedia Research(艾媒咨询)给出的定义，消费电子产品是智能硬件的一个分支，主要具备三个特点：面向个人消费者;一般具有体型小、便捷的特征;在智能硬件产品中普及度最高。

　　消费电子产品包括数码设备、学习硬件(词典笔、翻译笔等)和可穿戴设备，其中，智能手机、平板电脑等为成熟型产品，而翻译笔、可穿戴设备等为成长型产品。

　　智能儿童手表，就属于可穿戴设备中的一款热门产品。

　　IDC2018年第四季度《中国可穿戴设备市场季度跟踪报告》数据显示，2018年中国可穿戴设备市场出货量为7321万台，其中中国儿童手表市场出货量2167万台，可见儿童手表市场已经具备一定规模。

　　普及率高、贴身使用，从而更有可能去覆盖孩子生活中的更多场景，这是“教育+可穿戴设备”的核心入场券。

　　正如周枫以手机和相机举例时所说，哪怕性能不足，但能随身携带的相机才是最好的，这也是为什么人们会认为“手机是最好的相机”。周枫认为，成功的硬件产品需要自然地融入用户的生活中，以人们习以为常的事物为载体，有足够的认知基础，才更能被接受并创造价值。

　　从市面上的儿童手表产品来看，互联网安全厂商360旗下产品“360儿童&Kido手表”选择与AI技术服务企业合作，通过AI语音交互提供少儿英语启蒙教育和有声绘本;而小天才智能手表的应用商店中，用户可以下载如少年得到、悟空识字、ABCmouse、口袋故事等功能至手表上，另外还有牛津词典、新华字典，功能已经覆盖了复读机、电子词典等内容，可以基本满足儿童在日常学习场景中的需求。

　　使用AI语音交互技术，通过与现有的各类内容产品结合来呈现教育功能，儿童手表瞄准的教育场景似乎并无很强的针对性与出众之处。不过，在通过穿戴形式贴近日常生活这一基础优势上，儿童手表的另一特点为较强的社交性。

　　不同品牌的儿童手表均具备其交互系统，这让许多低年级的、不能随意使用手机的孩子拥有了另一种形式的“时髦”互动，满足了他们在社交层面的心理需求。其中，有些手表可以跨系统加好友，选择与更广泛的网络进行融合;也有些不能，选择建立一个独立的封闭体系，进而通过其他方面的优势占据垄断之势，剑走偏锋，反而在孩子们的社交圈中成为了特立独行的“阶级”符号。

　　吸引孩子的同时，当然也要让家长买账。看似性价比不高，教学效果或许也不及其他硬件产品，然而儿童手表这一产品最初针对的便是儿童安全的痛点，尽管儿童走失是小概率事件，家长依然不会拒绝。另外，虽倚重社交，但在家长看来，智能手表对孩子造成的干扰一定比手机要小，作为一款附带教育内容的替代品，它仍然有可取之处。

　　不过值得期待的是，智能手表目前已经具备可翻转的拍摄功能，或许扫题搜题将在未来成为智能手表在技术上需要攻克的一个方向，从而增加这一可穿戴产品的教育价值。

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　　深挖场景需求，与内容、软件互为辅助

　　另一类智能硬件产品的特点在于，扎根于特定场景，针对该场景内各个环节的不同需求，提供更加全面、深入的服务。

　　智能故事机，又名AI故事机、WiFi故事机，与儿童智能手表同样具有较高的年出货量，是较为热门的教育硬件。

　　然而，与儿童手表截然不同的是，故事机瞄准了特定的家庭场景，一切服务均围绕着智能陪伴、讲故事的核心进行深入和迭代。随着技术升级，现在的智能故事机在联网后可以使用云端音频内容，能够进行AI互动，以及在家长端提供与故事机端的语音、视频联动。

　　比如，科大讯飞此前推出的阿尔法蛋使用了VoiceConversion技术，通过父母10句话的录制，就能够模仿父母的声音特色，并赋予抑扬顿挫，进行更似真人的声音模仿。同时，在父母设置好孩子的年龄、兴趣与能力维度后，阿尔法蛋还能够针对孩子个人情况选出更适合的故事内容。在陪伴方面，阿尔法蛋支持哄睡叫早、定时播放功能，白天提醒孩子需要做的事情，晚上伴孩子入眠，更贴近家庭场景中的日常生活学习需求。

　　前阵子字节跳动推出的“大力神灯”也是类似的思路。这是一款智能家教灯，切入的是学生在家完成作业的场景：制定作业完成计划、寻找一起写作业的云同桌、与家长端同步学习进度、拍照搜题与批改作业……大力教育基于这个场景中的不同环节和需求，设置了一系列功能。

　　当然，这只是字节跳动一次创新性的试水，无论是在实用性还是教育效果上，家教灯这一产品形态都还谈不上成熟。有些家长认为它的部分功能较为鸡肋，或花哨的形式反而影响孩子的自习专注度等等，这说明场景的落地并不深入，也不够准确，如果大力教育今后希望扎根于此，还需要根据用户调研与反馈对产品进行大量的改良。

　　而另一款智能故事机，成都铁皮人科技有限公司旗下的神奇叫叫(SmartJOJO)则基于小鸡叫叫品牌。小鸡叫叫形象源于《小鸡快跑》系列绘本，此后拥有了众多绘本故事，有其独立的内容体系。这款故事机采用了小鸡叫叫的形象为造型，长相可爱，同样具备亲子对讲、App远程操控等功能，并以“App与硬件的高频互动”为卖点，提供了另一条由硬件向App的通道：孩子可以通过故事机将自己的录音发至父母的手机终端，再由父母分享到朋友圈。

　　更重要的是，由于是内容起家，其云端故事库以及绘本IP积累的用户认知度成为了神奇叫叫作为硬件产品的一个优势。

　　将硬件与自身内容体系相结合的产品并不少，网易有道词典笔便是其一。

　　网易有道是工具起家，前期通过有道词典积累了大量用户流量及查询词库。在周枫看来，硬件包括三个方面，缺一不可：第一是硬件本身;第二是内容;第三是算法。其中，对有道词典笔来说，内容指的是有道词典的积累。

　　在网易有道以外，也有一些较为成熟的企业正试图建立内容、软件、硬件一体化的生态，或建立更加完整的硬件产品矩阵。其中，一体化的生态是以内容和软件为基础，形成更强的用户粘性；而多款硬件产品主要为了形成用户体验闭环，覆盖不同环节的不同场景。

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　　如何抓住智能硬件的机遇?

　　掌门1对1联合创始人吴佳峻在多知商学院课程中提到，在技术日新月异的当下，教育想要抓住技术的机遇，需要通过赋能场景来获得一个可以无限延展的空间。

　　“在现在这个时代，做工具类基本很难出彩，很多需要学习场景的赋能，从工具转变为场景。”

　　反观电子词典的衰落，可以看出，单一查词功能的工具是很容易找到替代品的，电子词典在近年来受到智能手机、平板与教育类App的挤压，在查词这一场景上已经被取代。而当产品从工具拓展到场景，词典的查词功能同样可以植入其他工具中，比如笔、台灯，从而获得更加开阔的硬件场景。

　　我们可以通过硬件产品的兴衰发现，随着智能硬件的发展，尽管技术日益高超，但技术逐渐不再是硬件产品的主导者。

　　“未来会由场景主导，引领学习者去使用智能硬件。”吴佳峻说。

　　同时，反哺内容产品，这是与内容相结合的诸多硬件想要达到的目的，同时也是进一步提升硬件价值的手段。

　　智能学习硬件并不仅仅是一个承载技术的媒介。技术虽在一定程度上决定了硬件产品的上限与下限，但最终落点在教育——不光要在教育场景里落地，更要提供更好的解决方案。

　　更好的解决方案需要的是用户行为数据的沉淀与分析，硬件则是一个端口，既用于呈现内容的反馈，也用于新一轮收集，最终再次反馈给内容。

　　而另一方面，硬件产品的探索不仅是为了满足新时代背景下大众对于智能硬件产品逐步升高的期待与要求，同时，不同体系的联结和打通也是为了触达更多用户，对用户数据进行打通，起到导流作用。

　　比如，就网易有道来说，词典笔3与有道词典进行打通，支持单词本导出、联动学英语，而有道词典又与有道精品课打通，目前已支持精品课账号登录与学习信息同步。

　　对于网易有道与众多教育公司甚至互联网公司来说，学习硬件无疑是“金矿”，长远来看必然能够成为新的流量入口，并进一步反哺现有业务体系。而今后，硬件作为端口具体将如何落地这一步，还需要一定周期的探索与等待。