腾讯的教育梦想

　　腾讯眼中的教育是怎样的？

　　腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生说：“教育是照亮未来的火把。”

　　“教育是腾讯未来和产业结合上最有想象力的空间。”腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾4月在青腾大学战略发布上评价。

　　2019年是非常关键的一年。马化腾表示，今后两三年5G会大规模商用，逐渐铺开。大带宽、低延时、高可控网络会把人工智能推到千家万户，各行各业转型成本不断降低，产业互联网发展将会进入快车道。

　　腾讯无疑向全行业发出了信号，腾讯式的产业进化大幕已经拉开。作为“照亮未来的火把”，虽然今年腾讯才刚刚宣布正式成立腾讯教育，但实际上腾讯已经准备了十几年。

　　只是在2019年，这一切才浮出水面。　　

　　2019年5月22日，腾讯宣布正式成立腾讯教育。

　　虽然不是教育领域的专业选手，但腾讯对教育每一次布局，都利用了自身优势，并几乎都踩在了正确时点上。　　

　　追溯腾讯做教育真正源头，要从十几年前开始。腾讯团队内部认为，早在PC时代，QQ群就是最好的家校沟通的工具。2003年，腾讯教育频道成立。直到2013年，腾讯教育频道经历了八次改版，几十项重大报道，发布了上百万篇新闻资讯。

　　2013年，对于腾讯教育频道来说是“十年之约”，对于教育行业来说，是公认的“互联网教育元年”。

　　此时，腾讯也在酝酿该如何切入在线教育，是自研还是发挥其技术能力？

　　2014年一个吸引整个教育行业的消息传来：腾讯已与新东方共同成立北京微学明日，俞敏洪任董事长，时任新东方在线副总裁潘欣出任CEO，时任腾讯公司高级副总裁汤道生、时任腾讯战略发展部总经理林璟骅以及新东方在线CEO孙畅为董事。直到2016年整个项目告终：腾讯正式投资了新东方在线，微学明日团队解散，微学产品并入新东方在线。

　　微学明日成为了腾讯的行业“入门课”，从此腾讯加快了对教育的投资并购，2014年开始腾讯开始投身教育产业投资布局，几乎覆盖了从天使以后各个阶段的项目，业务类型也集中在K12阶段产品。截至2018年，其教育投资标的中不少明星教育企业，包括VIPKID、猿辅导、洋葱数学、宝宝玩英语、考虫等。

　　伴随着在投资中学习，腾讯在教育方面的“微创新”在不停跟进：

　　2013年“教育精品课”上线，在QQ新版本增加了PPT教育相关功能；

　　2014年，1月腾讯精品课上线，2月腾讯大学正式对外开放，4月直播课程平台“腾讯课堂”上线，5月QQ流量导入录播课程平台。

　　2015年，4月腾讯课堂上线APP；7月手机QQ上线“智慧校园”，10月上线微信 “智慧校园”，11月推出“QQ家校-师生群”；

　　2016年，6月推出在线教育K12直播APP“企鹅辅导”，7月腾讯课堂发布“机构认证计划”，11月腾讯课堂推出“名师计划”；

　　2017年，1月腾讯课堂公布商业化模式，推出“优课计划”。

　　入局教育To B，腾讯从智慧教育板块切入，腾讯教育的服务范围已经非常广泛：累计服务了1万5千多所学校、300多个省市教育局，7万家教育机构，服务的用户数超过3亿。

　　2018年以前，腾讯在教育方面的策略有二：

　　一是通过QQ与各高校在校务管理移动化、校内消费数字一体化、校园大数据挖掘与信息化建设等搭建“智慧校园”；

　　二是通过微信、QQ公众号、腾讯课堂、腾讯云等功能“链接一切”课程内容。

　　2018年9月，腾讯迎来是历史上第三次组织架构调整。一条腿To C，一条腿To B。成立云与智慧产业事业群CSIG是腾讯To B战略的对外窗口，其他事业群则是强大的火力军团。

　　云与智慧产业事业群下，教育是一个重要的亟待深耕的行业。

　　在大战略下，在腾讯入局教育首先做了技术方面的准备，包括整合的云、AI、安全、大数据等基础能力。

　　其次，将集团内所有和和教育相关的业务和团队进行重新梳理，将散落在公司6个BG中的20个教育产品重新梳理，搭建出多块业务线。

　　业务线：腾讯教育云、智慧校园、腾讯微校、腾讯新工科、腾讯课堂、企鹅辅导、腾讯ABCmouse、腾讯英语君；

　　至此，腾讯教育的“蓝图”初步形成。正式推出的品牌“腾讯教育”作为教育板块的唯一出口。

　　整合后的腾讯教育的目标是——做好教育行业智慧化升级的“数字助手”。“数字助手”的深层含义是向个人、学校、教育机构、教育管理部门，提供智能连接、智能教学、智能科研和智能管理等服务。

　　总结起来，搭建平台、输出技术、投资——是腾讯教育在教育领域的主要打法，但背后有其更深层次的逻辑。

　　向个人、学校、教育机构、教育管理部门提供教育服务的同时，腾讯作为“数字助手”，需要打通教育的全场景、全学段的数据链条。

　　其关键是用统一接口。小至一所学校的每个学生、大到技术底层接口都实现统一，才能使数据打通，以让大数据能真正发挥作用。

　　腾讯对于产业互联网的理解十分透彻：产业互联网贯穿研发、生产、组装、流通、服务全周期的概念，唯有各个环节都完成数字化改造，打通价值链，才能从根本上提升效率、实现产业进化。

　　对于教育行业来说，目前的现状是：整个教育行业无论一二城市还是偏远贫困地区，校内、校外，前端与后端，教与学各环节的数据都是“孤岛”，此外，目前散落在各种教学场景下的数据的挖掘都在初级阶段。

　　为了支撑打通教育数据链条的目标，腾讯大力投入教育AI。

　　腾讯宣布成立智能教育联合实验室，这也是腾讯AI的首个垂直行业实验室。其将依托内部的生态资源，用先进技术为教育行业孵化优质AI产品。

　　该实验室围绕智能管理、智能教学、智能科研三个核心模块，研发产品覆盖学前教育、义务教育、高中教育、高校教育、在职教育五大场景。

　　此外，腾讯内部有AI Lab、腾讯优图、WeChat AI等AI实验室，先后推出了多款以AI能力为基础的“智慧课堂”、“智聆口语评测”、“优图速算题目批改”等在线教育产品。

　　不难看出，随着腾讯教育生态的逐渐完善，腾讯的数据收集工作将通过C端和B端覆盖教育全场景、全学段。

　　据多知网了解，在K12课外辅导领域，腾讯教育的C端品牌与智能教育联合实验室的共同研发已经提上日程。

　　在K12 B端的合作伙伴中，高思教育在智云、评课、双师课堂等方面和腾讯共同进行了许多探索。

　　VIPKID技术副总裁张燕静也谈到，通过与腾讯的合作，不仅仅是课程的顺利上线。同时，也给数据存储在云端带来很大的收益，而且，可以直接调用现在腾讯云支持的AI技术，比如人脸识别等等。

　　支撑“数字助手”的关键是“数据”。哪里有“数据孤岛”，哪里就是腾讯未来可想象的教育空间。

　　成就数据的抓手是什么？腾讯云副总裁王涛多多知表示：“是3C，连接（Connection）、内容（Content）、社会责任（Commonweal）。三者是并行、层层递进的关系。”

　　王涛解释：

　　“连接”是基于微信、QQ等社交平台，打通教育信息化管理中的信息孤岛，形成由点及面的网状连接结构。

　　“内容”是指腾讯将发挥技术优势，与合作伙伴教学内容的创新。

　　“责任”是指通过技术，打破时间和地域限制，把好的教学资源输送给各地的孩子，从而推动了公平教学的实施。

　　通过“3C”助力教育的公平化、个性化、智慧化目标的实现。

　　3C的路径是非常明确的，但挑战同样存在。“我们深知，教育是一个非常复杂和专业的领域，我们内部所有力量都加进来，也未必能覆盖所有的需求。”汤道生说。　　

　　腾讯要抓住几个重要的趋势变化。

　　其一，在人口红利消失时，腾讯找到一条“创新驱动”的道路。

　　从2018年开始，全球很多区域经济增长放缓、国内多个行业的市场需求增长乏力，企业依靠资本扩张的模式难以为继。从政府到企业，都在积极适应新的市场环境，通过改革和创新谋发展。比如，国家在大力推动医疗与教育的改革。

　　其二，未来以信息不对称来获利的商业模式，一定会被价值导向的商业模式所取代。

　　营销模式从流量驱动转向口碑驱动。

　　这要求企业生产的产品要贴近消费者需求、商品流通过程要透明、服务模式要创新。为了做到这一点，企业需要可控的用户触达路径。

　　其三，5G、IoT、人工智能等技术不断成熟，越来越多的企业开始利用技术提升竞争力，有些企业用来提升C端服务体验，有些企业用来实现生产与经营的降本增效。新兴技术从概念走向落地。

　　毕竟在科技巨头的未来之战中，谁能掌握未来的数据，谁就是最后的赢家。

　　“腾讯在几年前的定位就是要把‘半条命’交给合作伙伴，今天也一样。”腾讯云副总裁王涛对多知表示。“现阶段并不是从盈利的角度去考虑，也不用太担心怎么去获客，这都不是我们关注的重点。”

　　优质的合作伙伴一定会加速腾讯“数据养成”的过程。

　　“未来一年，最核心的是教育的三个关键词：数字化、网络化、智能化。

　　未来三年，围绕着3C，腾讯教育希望构建一个智慧教育的健康良好生态。”腾讯云副总裁王涛对多知表示。

　　目前，在腾讯的教育生态里，教育企业可以看到新东方、好未来、VIPKID、猿辅导、高思教育，未来的腾讯教育生态会成长为怎样的大树？腾讯对教育“想象力”空间究竟有多深远？只有未来能给我们答案。（多知网黎珊）