读书郎基于平板做双师直播课，“硬件+增值服务”能否跑赢

　　文|王上

　　“只做硬件是不行的，通过依靠技术挖掘跟教育相结合才更具有价值，我们六年前就开始探索在线教育，目前重点做双师直播课。”读书郎教育研究院院长邓登辉说道。

　　而双师直播课程是读书郎在2017年推出的，邓登辉为负责人。

　　作为一个老牌的硬件厂商，如何切入在线教育的双师直播课？

(读书郎教育研究院院长邓登辉)

　　从硬件到软件，初探在线教育

　　90年代，小霸王学习机如日中天。后来，一些从小霸王出走的职业经理人成了创始人，其中包括步步高创始人段永平和读书郎创始人秦曙光等。

　　1999年，秦曙光创办读书郎，依然做擅长的事情，从教育硬件产品起家，当前已经覆盖学生平板、电话手表、智慧课堂、儿童平板、早教平板、智能教育机器人等产品。

　　最初几年，硬件产品是不能联网的，个人用户数据也就无法保存，更不能智能分析用户行为。

　　随着移动互联网的爆发，智能手机的普及，2011年左右，读书郎基于安卓系统启动自主研发Learning OS系统。

　　2013年迎来在线教育元年，读书郎自主研发系统趋于成熟，并整合了各种互联网资源，当时主推的是名师辅导班，有基础班、提升班、强化班、培优班，但所有课程都是录制视频，一节课30分钟左右，可以直接联网观看，也可以下载之后观看。

　　四年后，辅导类、题库类的在线教育产品已经普及化，尤其是在线直播课程尤为火热，不管是掌门1对1、海风教育、VIPKID这样的一对一在线直播课，还是作业帮、猿辅导这样的在线班课，都备受资本推崇，面对在线教育风起云涌之势，读书郎也悄然推出双师直播课程。

　　经过六七年的迭代，当前，名师辅导班至今仍存在，大部分是新东方、黄冈、海淀等网校的名师课程。邓登辉告诉多知网：“一方面，这种合作依然会保持，我们会做更多的资源整合；另一方面，录播课的互动性不如直播课，所以，我们也要自己做直播课。”

　　至此，读书郎打通软件和硬件，拥有教育资源平台、教学教务管理平台、双师直播课程、自适应学习系统。

　　在课程辅导这块，读书郎“希望未来录播课会尽可能更丰富一些，也打算尝试加入AI技术，让录播的视频更有趣，互动性更强，触发学生学习动力；现在也有和题库产品合作；而强势在推动的还是双师直播课”。

　　卖平板电脑赠双师直播课，形成“硬件+增值服务”的闭环

　　当前读书郎平板电脑主页推送的重点课程就是双师直播课，只是这也建立在读书郎自身的平板生态系统里面，在其他PC、安卓系统和iOS系统均未上线。

　　目前，双师直播课对用户是免费的，买了读书郎平板电脑的用户都可以看到其双师直播课程。

　　截至今年3月，读书郎的双师直播课程只有语数外三大主科，主要是小学三至六年级，而累计报名课程的人数已达300+万人，同时在线人数最高峰时达到8万人。

　　邓登辉向多知网透露，读书郎平板电脑每年能卖100多万台，依托百万平板电脑用户，希望可以建立起一个纯净而高效的在线学习环境。

　　“每台平板卖3000多元，课程就相当于增值服务了，因此暂时还没有收费，并且用户基本在三四线城市，现在市场上没有一家跟我们相同的模式，算是错位竞争。”邓登辉说道。

　　从硬件来说，邓登辉介绍，“第一，基于我们自己的平板电脑，环境纯净，家长放心；第二，我们有家长管理功能，家长可以把数据上传到微信家长助手，随时监控在平板的使用情况；第三，我们平板电脑还有护眼模式、反转识别、抖动识别等，比如如果孩子看平板的距离近了，或者姿势不对，都会有提醒；第四，那些游戏软件、社交软件在我们平板上统统都没有。”

　　在软件方面，读书郎的平板电脑所有软件都是经过公司审核的，游戏APP不允许上架，能上架的都是学习类的APP，对预装APP这件事也非常谨慎，即使下载微信、QQ也需要开启家长模式。

　　在课程方面，读书郎的双师直播课也是大班课的形式，同样是“主讲老师+辅导老师”，“大班授课、小班服务”，服务都会由辅导老师运营微信群。

　　根据介绍，当前，读书郎的主讲老师主要在北京、黄冈、中山、珠海。辅导老师主要放在黄冈和珠海，北美教育研究院也在筹建之中。老师在哪个地方上课，视频就显示“地方+直播”的logo字样，比如，在珠海的老师上课，视频右上角就显示“珠海直播”。直播结束后，可以观看回放。

　　在中国，珠江三角洲地带是制造业的聚集地，读书郎的总部就位于其中，在广东省中山市。从员工分布来看，中山主要是制造方面，包括硬件和软件的开发人员。老师是按区域管理，每个区域负责的学科不同，比如黄冈主要负责数学，中山负责物理和化学，北京负责语文。“这样设置的原因是可以利用当地的学科优势和有利资源，建立合作关系，对教学教研有帮助。”

　　对于老师的招聘与培训，邓登辉说：“我们会高标准的招聘培训，找985、211毕业生；在培训方面，我们会按标准化的流程，比如每一分钟老师该做什么，后台都已经写好程序。”

　　“教育并不容易，很慢，需要一点点打磨，重点是教学质量要好”，邓登辉感慨道，“接下来我们会把政史地物化生这些科目都上线，不断地完善。”

　　未来或对外开放做APP单推课程

　　作为一个技术出身的管理者，邓登辉坦言，“做教育比写代码难多了。”

　　“最大难题是招人，除北上广之外，其他地区的人才优势确实差了一些，加之我们对老师的要求非常高，四个教育研究院都承担着教学和教研的功能，人才不来很头疼。”

　　尽管很艰难，邓登辉有时候非常有成就感，他难忘充当辅导老师运营微信群时看到的一句句话语，“你们的课程有意思”，“我很喜欢你们的课程”、“这是我成绩单”……

　　“这个时候我就很开心，原来真的可以帮助到一些人。”邓登辉略为激动地说道。

　　读书郎多年以来是把TO C放在重点，未来依然如此。

　　实际上，读书郎平板电脑2015年也开启了TO B进校路线做智慧课堂，但是，进校并不容易，目前合作的学校仅400余所。

　　“进校难，我们也没有把进校作为重点，还是希望做好C端市场。”

　　在C端，除了硬件之外，读书郎已经找到一些可以商业化的路径，“我们有会员收费，不同的会员有不同的权限；可以对周边产品收费，比如在我们的学分商城里面可以卖我们的文具、直播课周边和我们自己的学习类硬件；未来课程也可以收费。”

　　当前，读书郎整个集团营收主要靠硬件。邓登辉向多知网透露：“基于全国渠道的铺设，在经济行情看似不好的2018年，我们的营收也增长了30%。”

　　但一直靠平板来输血也不是办法，邓登辉坦陈，“现在的双师直播课在读书郎是一个只花钱不挣钱的项目，平板作为我们的依托，是优势，也是缺点。”

　　对于未来，读书郎还是想让双师直播课程真正地参与市场竞争，“我们会做对外开放，下一步在PC上做引流，做对接。我们会放开去做，不是封闭式的，还是希望把收费这块打通，也可能会推出单独的APP。”

　　依靠“硬件+增值服务”的闭环，读书郎能打好在线教育“错位竞争”这张牌吗？时间会给出答案。(多知网 王上)