多知网1月11日消息,昨日,艺术升App针对此前艺考报名系统故障致全国数万名考生报名受影响事件,进行了关于“艺考指南卡、加急审核”有关情况的说明,并发布了名为《不说再见,拥抱明天》的公开信进行回应。
说明声称,网传的“VIP服务卡”实际应为“艺术升艺考指南卡”,与报名无关,可退款。并将下架加急审核服务,未来不再提供任何形式的加急审核服务。
关于此次艺考报名系统故障的原因,公开信称,此前预留余量,设置了数倍于上一年度的在线容量以应对流量变化,去年底,作为净化艺考生态的重要举措,教育部出台相关艺术专业两年过渡不组织校考的通知。由于未能及时准确理解这项政策,艺考圈内形成短期焦躁,造成在线报名前所未有的“抢号踩踏”,峰值流量高于平均水平30多倍,艺术升系统瘫痪。
故障发生后,网络上出现了一些“通过‘加急’、‘VIP’等噱头,把新增项目与正常报名捆绑销售,以流量平台绑架艺考生的求学初心赚取不义之财。”的言论,对此,艺术升表示,此类服务或是为弥补考生因自身失误即将错过在线报名确认的措施,或是根据公开数据并由艺术升原创算法而生的深度咨询类产品,均与正常报名规程没有任何联系。
再有,网上喷涌出艺术升与有关院校或有关部门“勾连”的猜测,有的断言艺术升是某二代,有背景,通过交易获取垄断,以小小私企独揽重要公共服务,要么有腐败,要么有风险。对此,艺术升回应,不存在此类事件,艺术院校的现场报名确认从来没有中断过,与在线报名确认始终并行,后者作为前者的补充。并表示公众服务外包,是行业发展的合理趋势,艺术升勇于接受社会各界的监督。
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