文| 黎珊
精锐教育正在加速奔跑。上市后,精锐教育设立了“三年达到百亿市值”的目标。
在纽交所上市答谢会上,精锐教育创始人及CEO张熙就表示,未来精锐将“不忘初心”推进三大发展战略——提高客户满意度、实现有盈利的增长和多元化的经营。
最近,精锐教育全资收购K12全科辅导品牌天津华英教育,并在各方面加大投入,根据2018财年Q3财报,精锐净利润5837.6万元,同比下降52.1%。精锐教育集团副总裁柯金书对多知网透露了净利润下降的原因:加大互联网教育投入、投资并购项目的消化整合、线下教育扩地扩校布局、教师待遇提升、研发经费投入。
根据招股书披露,精锐教育近三年毛利率基本稳定在50%左右,而精锐的主营业态是曾被称为“规模不经济”的一对一。
50%毛利率的运营之道
从精锐近三年的财报数据来看,精锐的毛利率三年基本稳定50%左右,对于该表现,柯金书表示,运营管理能力是支撑精锐飞速发展的关键因素。
保证一对一业务毛利率关键在于——高效匹配高端用户。
从成立之初,精锐定位高端用户,用户大多是中产及以上家庭。为了服务好目标客群,精锐在教育服务上下了不少功夫,通过系统及体系的搭建完成高端用户的教学方案匹配。
柯金书分析,精锐在新生学习前做了几件事作为支撑。第一步,通过PLI测试,系统给学生匹配最合适师资;第二步,通过教案系统,为学生筛选最合适的教案;最后,根据学生实际情况再进行人工校对——这样学生与老师、学生与教案的匹配度更精准,个性化教学、因材施教便能更好的落地。
其中一个关键环节是教案数据库,“个性化辅导是没有统一、固定教材的,而精锐的系统里,已经形成全国的教案大数据库”,柯金书说。
在一对一业务中,精锐要求老师必须上传教案,并通过“教案点击率”对教案质量进行考核,并对老师进行激励。
通过这样的方式,让所有的教案资源可共享,从而提高效率,让不同的学生可以快速匹配到老师。每个老师在教案大数据的缔造过程中扮演角色是"资源的参与者、建设者和贡献者"。
此外,在学习开始后,精锐对学生学习轨迹进行记录、跟踪、分析,包括阶段性测试、错题整理、阶段性的测评等数据都进入系统,并对用户进行推送,实现学习成效的可视化,提高学习的针对性和有效性。
组课业务营收占比超过10%,一对一起家的精锐是怎样把组课做起来的?
在1对1业务上的精细化管理使得精锐脱颖而出,而对组课的探索成了多元化布局中的潜在增长点。
2009年,精锐推出了组课产品至慧学堂,面向学前至小学五年级学生,定位学科思维能力及综合素质提升。
至慧学堂的教学设计受张熙本人学习经历的影响。
首先,与传统课外辅导机构不同的是,在教室设计上,至慧学堂的桌椅类似大学设计为阶梯式,并配备互动白板与学生进行交互。
在班级设计上,引入了"案例教学"的授课方式,同样的课程划分模式,分为小班、中班、大班课程。学生入学时,会根据孩子的"入门测"测试结果安排班级。
根据至慧学堂介绍,学前和小学学段课程设置按等级划分。
比如数学思维课程,分学前和小学两大类:前者通过游戏式方式培养入园学习习惯;后者通过包括图形空间、规律问题、智趣逻辑等五个部分,让小学生喜欢数学,提升学员的思维与探究能力。
至慧学堂的学科品类,最初以思维数学课程为主,后又加入了英语、语文课程。
十年前,精锐用一对一模式坐稳上海,并以相同打法打北京市场时,并没能"如愿",但事隔多年,当精锐用成熟的组课模式再次进攻北京时,效果见好。
"组课是未来。"——这是精锐内部达成的共识。据透露,目前,组课业务占整体营收12%,并在继续上升。组课的突破让精锐的整体产品架构突破了"一对一天花板"。
组课作为新项目快速打入市场,精锐搭建了一套"多元互动教学系统"。
而背后团队也是在不断跳出原有的业务思维模式,每当新启一个项目,精锐都新建团队,独立运营,并制定一套激励策略。
“跨越式、创新性发展,需要发挥老师们超凡的创业和创新的热情和激情。”柯金书说。
目前,精锐有1.1万员工,其中老师有7000多名。
对于组课业务,不同于无法对教材进行标准化的个性化辅导,至慧学堂设置了团队独立自主研发教材。
团队的管理人员一部分从其他业务部门调入,专职启动新项目,精锐采取的方式是避免舒适区。柯金书介绍,目前进入新开业务线,都独立运营,配置的人员“相当于是内部的创业者”——“在公司快速增长的同时,新赛道也给员工快速成长的机会,鼓励跟随平台一起成长,让大家享受增量的福利”。
未来战略:用多元化抵御K12市场分流效应
梳理精锐教育目前的业务线,需结合本土教育市场的特点。
以上海乃至整个华东区的教育市场为例,民办学校与国际学校对K12教育市场的分流比较明显,催生了个性化、精品化教学的强烈需求。
这十年,精锐通过自生长、投资并购的方式,沉淀出了三条业务线:K12升学辅导、少儿素质教育和国际教育。
1、K12升学辅导,以精锐长期以来积淀的个性化一对一辅导为主,也包括班课、游学业务;
2、少儿素质教育,全组课模式,主要分两种:针对学前及小学一至五年级的至慧学堂,及少儿英语品牌小小地球;
3、国际教育,包括精锐国际英语、精锐游学、睿励留学。值得注意的是,国际教育的业务具有明显的年龄段特点,产品符合K12分流的年龄节点。游学作为轻量产品,面向K12全学段;精锐国际英语主要针对有出国规划的各年龄段孩子,留学产品面向初、高中学生;
三条业务线的设置,为学生提供了两手选择,一方面准备中高考,一方面考虑合适的出国机会,用多元化抵御K12市场分流效应。
多元化的规模效应能够生效,前提在于其用户转化是有效的。精锐定位高端用户,这部分用户父母普遍重视对子女的教育规划,付费能力强,也愿意选择出国留学——这使得“抵御K12市场分流效应”成为可能。
此外,与新东方、好未来思路一致,对于未来,精锐的教育版图在不断进行外延式生长。
张熙的思路上,一方面会持续扩展在K12高端教育版块的业务范围,另一方面将进一步完善“精锐生态链”布局,加大在素质教育、在线教育及媒体渠道方面的多元化业务延伸。
据了解,目前精锐线下业务的“在线版”在积极布局中,主要通过内部孵化和投资并购,丰富精锐产品线,满足市场多元化的教育需求,并实现线上与线下互倒流量,增强客户的良好体验。
线上,精锐布局了面向3-12岁少儿数学思维的至慧在线、初高中在线升学辅导精锐佳播,并投资北美外教在线一对一UUABC、溢米辅导、家有学霸等。
“线下有流量,线上的产品的增量是非常快的。”柯金书说。
此外,精锐通过投资方式还布局了包括幼教、社区教育的贝贝帮、家学天地、私塾家;K12辅导品牌校外宝,小班蘑菇培优,英语小小地球;素质教育投资了青少年计算机培训童程教育,汉翔书法等。
最近,精锐的投资步伐愈发加快,“南北通吃”。最近一周,在北方,精锐并购了K12全科辅导品牌天津华英,为其拓展北方市场;在上海本土,精锐又投资了上海本土儿童教育品牌麦淘亲子,拓展素质教育产业链。
至此,精锐打基础的前十年,K12产品矩阵基本形成,而后十年,精锐要“飞快的发展“。而眼下的小目标是:“三年,达到百亿市值”,我们拭目以待。
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