【诊断少儿英语】LILY英语武海云：明年增开2-3家分校

　　近期，少儿英语行业问题不断，关门、跑路现象频现。互联网在线教育的发展，国际学校的盛行等等的外界环境变化不断挤压着少儿英语培训机构的生存空间。在这样的大环境下，少儿英语未来的路该怎么走?对此，多知网推出【诊断少儿英语】系列报道，本期采访对象是LILY英语创始人武海云。

　　LILY英语成立于1997年，成立的18年中，前14年没有市场部。据官方介绍，现在北京有17所分校，学员18000名。这家成立18年的少儿英语培训学校，如何看待目前行业中存在的问题?

　 “少儿英语关门，早晚的事”

　　武海云认为，今年以来，导致少儿英语行业出现的问题原因有四个方面：

　　首先是国家政策的影响。中小学英语课程标准发生变化，注重能力的培养，高考的改革，这些政策对那些采用应试教育方式的英语培训打击很大。很多家长的学习需求不那么迫切，而且家长报班的目标也变为提升英语能力。

　　其次，市场中很多培训机构为了吸引眼球，打出新概念，进行炒作，宣传华而不实。用新奇的概念，豪华的硬件吸引家长。但没有考虑过这样的行为对孩子的教育有什么影响，教学效果难以保证，“这样就会产生很多的泡沫，长久不了。人会被骗一次，不会一直被骗。”学员越来越少。这样的机构势必会关门。

　　此外，近年来人员、租金的成本增加，生源在减少。“尤其是去年北京新的小学英语政策下来后，有一段时间好像英语培训市场一下冷了下来。好多家长都持着观望的态度。包括已经报名的学员都在讨论。我们去年的学员续报率比往年低了2个点。”武海云说道。

　　最后，武海云认为，这样的现象与新一代的家长也有关系。家长素质提高，对于英语的认识比以往的家长更全面，学习英语的观念和学习英语的方法更科学。对于炒作新概念的英语培训机构，家长变得更加理智，不再轻易上当。

　　所以，整个少儿英语市场出现这样的情况，也是家长和行业慢慢理智的一个表现。“那些不注重教学效果的少儿英语机构关门，早晚的事。但是并不能因此而否定这个行业。行业的需求仍然存在，只要是从教育出发，肯定还有市场。”

　　武海云介绍道，创办教育机构的初衷很重要。英语的学习就像学习开车，不能把它变成高深的考试，需要把它转化成为能力去实践，要以教学效果和能力为导向。家长最终购买的是孩子的教育。所以，教育要从孩子的角度出发。

　 教学理论“反理性”，创业前14年没有市场部

　　LILY英语与其他英语培训机构不太一样，因为他们的教学理论很特别，用武海云自己的话说甚至有些“反理性”： LILY英语不以语法、词汇等传统教学模式教孩子学英语，而是以大量的听原版故事、看原版电影和动画片、模仿说口语等方式，让孩子融入英语的氛围中，慢慢掌握英语。

　　而以往的学习经验告诉我们，学习英语一定要背单词、背句子。

　　所以LILY英语初期招生时，都要花费大量的精力做家长工作，去向家长解释，为什么要采用这样的教学方式，这样教学方式的好处是什么。这也是武海云创业过程中，比较艰难的一点。当年的家长尽管对这套教学理论持怀疑的态度，但凭着对武海云的信任还是报名了。而现在，因为有不少已经上过课的孩子，教学效果能够直观体现，家长接受起来容易一些，。

　 明年北京开设2-3家分校

　　之所以采用这样教学方式是因为，早期LILY英语以武海云自己辅导的学生为主，武海云发现，这些孩子7岁的时候，他们中的很大一部分，可以直接听懂英文原版的《鲁滨逊漂流记》等故事，这样的教学效果令她十分吃惊。

　　所以，在武海云看来，“学习英语要先从听力入手，只有不聋，才能不哑。听说好了，才能有阅读。关键在于如何打通听力。”

　　后来，经过对教学效果和教材的反复打磨，LILY英语慢慢形成了今天的“听956个故事、看68部英文原版电影、说1700小时的口语、读45部英文原版小说”的课程。毕业考试内容分别是听3小时英文听力、阅读3万字左右的英文原版小说回答问题，写一篇英文小短文。

　　LILY英语从创立直到现在，收费都是一个学期一个学期的收费。在教学中，为了保证教学效果，LILY英语会劝退那些能力考试不及格或者父母不配合学校教学的学生。如果全班达不到毕业要求，全班关班。

　　今年LILY英语劝退了两个学生，关了两个班。如果是学期中关班，LILY英语会退还学费。正是做到这一点，LILY英语在成立的前14年没有市场部，借着家长的口碑去做营销。

　　在2010年，很多的英语培训机构涌入市场，LILY英语感到市场招生困难。因此LILY英语增设市场部，开始做推广活动：印传单做地推，举办市场活动，网络推广等等。

　　后来，武海云觉得，发传单地推的市场推广方式拉低了品牌格调，于是市场部在2014年进行调整，LILY英语的所有市场推广统一由“信息部”负责：减少地面推广，转向网络推广，在每个学年的开学之初，采用网络推广的方式。

　　武海云说，教育培训机构虽然是企业，但教育是这个企业的主要工作内容。所以必须做好教育，比如要从孩子的角度出发，以教学效果为导向，有对孩子负责任的态度。

　　明年LILY英语会在北京再开设2-3所新校区。

　　未来，LILY英语针对已毕业学员研发100本英文原版小说题库。因为有家长反映，学员从LILY英语毕业后，英语实践的空间较少。针对此情况，LILY英语打算为毕业后的学员研发英语实践课程。（多知网 车锦文）