家长帮总经理李正堂口述：e度是怎么变成家长帮的

        多知网7月23日消息，培训机构还在讨论在线化、O2O的时候，业内认为最具互联网基因的好未来，却通过一封CEO邮件告诉外界，准备迎接移动互联网的重塑，其中e度论坛更名家长帮是重要的突破口。

        8月1日e度正式更名家长帮的前夜，家长帮总经理李正堂接受多知网采访，详细谈到e度更名和家长帮推出背后的故事。

        以下为李正堂口述：

        家长帮的“演进”：APP二合一

　　实际上，好未来内部长期以来都认为，e度论坛的主要受众很明确：家长群体，但是，在这个群体中，这个品牌的辨识度不高。e度已经运营了十年，几乎所有人都知道它是个讨论教育问题的论坛，但是，陌生用户第一次听到这个名字，不会将他和家长群体联系起来。相比之下，“家长帮”三个字，言简意赅，让所有人都能理解其指向和定位。

        因此，2013年，我们就计划放弃e度这个沿用了十年的品牌。但是，在放弃e度之前，我们要先知道市场对“家长帮”这个品牌的反馈，因此，我们计划推出家长帮APP。

        同时，我们移动战略也启动了。实际上，随着手机的使用频率逐渐超过PC，越来越多的用户反馈，在手机上使用e度，体验不佳。在APP推出之前，手机端使用e度只能用手机浏览器，速度慢，而且，注册、发帖等等功能都不够方便。推出APP，我们可以让用户直接存储其地区、孩子年龄等个人信息，直接进入其所在区域关注的内容板块，也提升用户体验。

        但是，在做APP的时候，我们又遇到了选择问题。我们最初的规划，是家长帮做两个APP，一个叫做“家长帮资讯”，主要是内容输出，一个叫做“家长帮”，就是手机端的互动论坛。

        我们发现的第一个问题是，纯粹资讯性质的APP，如果没有交流互动，留不住用户。家长上网寻求资讯，其实根本动机是教育孩子的过程中遇到了问题，比如幼升小、小升初、中考等等，家长希望得到的是交流和解决方案，纯粹的资讯不能满足家长的需求。

        然后，通过观察PC互联网公司推出的APP群组，我们发现，基于同类的功能，同样的用户群体，最好将相同功能集成在一个APP里面，因为，手机端APP用户的迁移成本太高，当用户习惯了一个APP，就根本不会再去重复下载另一个。而且，两个APP，我们的推广、运营成本也都会增加。

        最后，我们的方案是，将资讯和社区功能，都集中在一个APP里面，就是2013年11月推出的第一个版本的家长帮。

         新打法：基于PC端资源做“移动化创新”

        从2013年11月至今，家长帮的日注册人数，已经超过e度web端的日注册人数，家长帮每日登录人数，也已经超过e度每日登录人数。

        至此，我们可以得出结论，家长帮这个品牌，已经完全被用户和市场所接受了，而我们完全可以放心的让“e度”这个品牌退出历史舞台了。

        对于家长帮，我们的定位是，基于我们原有的PC端用户、内容、运营资源，进行的“移动化”创新，而非从零开始的创造。我们有了运营十年的社区，有足够的用户，我们要做的，是在移动端继续为这些人服务，让他们继续留在我们的平台上。

        我们的奥数网、高考网……那一系列的资讯网站矩阵，以及e度论坛，还有如今的家长帮，定位的用户群体就是家长而非学生，是家长互动社区，并非教学管理系统。

        对于家长帮的未来，我们认为，比起PC端的e度，移动端的家长帮，能够精准的记录家长和孩子的数据，让我们的资讯推送，用户定位更加精准。未来，如果我们利用家长帮收集数据，能够使我们的服务更加个性化，使我们的市场投放更加有的放矢，更加精准。

        实际上，好未来对于自身定位，更侧重于做在互联网的“教育内容提供商”，相对于线上的用户运营，我们的线下业务还是会将更多的精力，投放在课程产品研发、教师培训、客户服务升级上面。无论是资讯矩阵网站，e度社区，还是家长帮，我们的运营核心，都不是单纯的增大流量，而是带来精准的用户，然后这些用户产生的粘性，留在平台上。

        现在，在线教育如火如荼，有很多的创业公司在开发在线产品。我们身为一家教育内容提供商，不可能包揽所有的事情，穷尽所有创新，但是我们有自己的网络生态，有精准的高质量的用户，我们可以提供流量，和优秀的在线教育公司合作，甚至投资、并购其中的佼佼者。（多知网 王雨佳）