高思增值服务“两板斧”：内部创业和长尾需求

        多知网7月10日消息，除了吸收新学员的营销，老学员的维护和增值服务一直是各培训机构挖空心思思考的问题。在这方面，高思教育使用了一些特别的方式。

       又是一个星期四，每隔两周，高思教育中学物理的教师王逸，都会出现在他事先通过高思的IT系统预订好的教室，他并不是去上课，而是去做一场完全免费的讲座——物理大讲堂。这个活动如今在高思的老学员中已经有了名气，2014年6月2日，第50次物理大讲堂，400人的海文剧场座无虚席。


       王逸的物理大讲堂，从2013年3月至今，已经持续了五十多场次，内容从“太阳系探秘”，到“日月星辰”，再到“爱因斯坦与狭义相对论”等等，只讲科学，不提应试。“这个活动的风格，和高思精英化的品牌是相符合的，有助于在我们的老学员和家长心目中，树立高思的品牌形象。”高思教育一位高层如是说。“同时，完全免费的物理讲堂，是我们给与高思老学员的增值服务，它也并不排斥高思体系外的学生。”

       实际上，除了树立品牌，这个活动的成功还给高思，甚至更多培训机构提供了一种新的可能性——课程的内部孵化和自主创业。

       王逸最初的想法，只是想找一个讲台，把自己多年来对物理和科学的爱好，传递给愿意接受的孩子。2013年3月初，他在IT系统里预订了教室，在高思的论坛上发布了一条消息：物理大讲堂开课，第一讲“日月星辰”。当时，王逸并不知道，与考试无关的内容，究竟有没有学生愿意捧场。

       3月7日当晚，当王逸来到了预定好的高思大厦3层7教，他发现，有60多个学生已经在等在那里。当他的PPT和基于ipad的立体教学课件，以及他所爱好的科学知识受到孩子们欢迎的时候，王逸是有成就感的，虽然这成就感与金钱无关——他的物理讲堂并不是教学课时，没有一分钱的经济利益。后来，高思平台给与的支持，也就是在家长QQ群里面引导推广。但是，王逸现在正在整理他过往一年的讲课内容，制作教材，同时，还在写一本有关爱因斯坦狭义相对论的通俗读物，给初中学生阅读。

       内部创业也会发展成一种文化，在物理大讲堂之后，吴胜波“数学盛宴”和甄鸿祥“疯狂的化学”相继出现，如今，这三个项目以同样的方式运作：没有经济利益，教师自己预定教室，在论坛上发出讲座信息，再由高思平台放入QQ群推广。

       实际上，当一家培训机构开放自己的平台资源，给教师一定的自由空间之后，一个教师的个性，也许正对应着广大的培训市场上，某一个小众市场，某一个长尾需求。一个优质的课程，优质的教学内容，只要能够在一个小众人群中产生粘性，便已经获得了成功。所以，在如今非常流行的“课程、教师培训、教研标准化”风潮之后，某些不那么标准的尝试，也许会给培训机构们一些新的思路和火花。

        但另一方面，老师的兴趣和个人意志，能否将一项增值服务真正常态化？如果因为个人原因不再愿意继续，这些活动就随时面临着夭折的风险。从公司层面考虑，如果把这种内部创业发展成系统化、甚至品牌化的项目，那么，一定的经济利益或其他方面的激励、扶持，也是非常必要的。（多知网 王雨佳）