上线半年后，淘宝同学有哪些思考与转变？

        7月2日，淘宝同学在北京举办年中交流会，为合作的教育机构答疑。会上和会后的自由交流中，淘宝同学运营团队阐释了对淘宝同学未来发展的思考。
 
        作为BAT之一，阿里巴巴的一招一式都受到教育行业关注。来看看淘宝同学运营半年多后，有哪些思考与转变？
 
        统一“淘宝同学”品牌
 
        此前，淘宝教育拥有“淘宝同学”、“淘宝教育大市场”两个频道。其中，淘宝同学（xue.taobao.com）定位互动学习平台，只做在线课程，这也是淘宝同学这半年重点推的业务；教育大市场（edu.taobao.com）作为淘宝同学的底层基础市场，集搜索、导购、交易和评价为一体。
 
        淘宝同学在会上的运营计划讲解中,透露出两个信号：一是主推“淘宝同学”一个品牌，使用户形成对一个品牌的认知。二是强化淘宝教育平台的价值，除了在线互动课堂外，初步考虑的模式是与传统机构联合招生，且不仅限于网校，也会和线下品牌机构进行合作，这部分业务也由“淘宝同学”承载。
 
        这意味着，未来，淘宝同学不只做在线课程平台，也会服务于传统教育机构，瞄准其招生的刚性需求。而这些针对线下的业务全部在“淘宝同学”网站呈现，原来的两个频道“淘宝同学”、“教育大市场”合二为一，不再割裂开来。
 
        目前，淘宝同学合作的线上机构有500多家。与教育培训机构合作招生的部分，淘宝同学并未透露具体模式，仅表示不会纯粹做信息流，而是会采取一些“好玩”的模式，会和机构在联合营销上策划更多的事件。
 
        下一步，转化淘宝内部的流量
 
        目前，淘宝同学的流量来源有三种：一是来自淘宝首页的入口，二是来自淘宝内部的其他营销渠道，如淘金币；三是自己沉淀下来的流量。
 
        交流会上淘宝同学运营负责人也多次被教育机构问到：淘宝能带给淘宝同学多少流量？集团给淘宝同学多少扶持？
 
        他们这样解答：
 
        未来会充分利用淘宝自身的流量，将淘宝的用户转化为淘宝教育的用户。
 
        淘宝同学认为，淘宝的用户是全网的用户，淘内、淘外用户基本是重合的。“淘宝每天这么大的用户群，如果这个不利用，总想着外面的流量，反而是花力气做困难的事。”
 
        那么，如何将淘宝的流量转化为淘宝同学的流量？
 
        一是探索与一些成熟品类进行合作。例如，母婴用户，有早教的需求，化妆品用户，有美妆的需求；食品用户，有养生的需求……双方是可以精准契合的。
 
        不过，淘宝同学并未透露未来可能的合作形式。可以想象的到的是，有可能和一些淘宝品类联合营销，或者用户购买后做产品推荐。“逛母婴的人群，推早教的课，一定是最精准的。”淘宝同学说。
 
        二是把“逛”进来的用户沉淀下来。淘宝用户的一大特点是喜欢“逛”。淘宝同学观察到，有不少用户是“逛”进来的，怎么把这些用户留住，也是一大课题。
 
        在淘宝同学首页，除了语言培训、职业考试、技能培训等分类，还推出了一些诸如“师奶学团”的类目。实际上，这是转化“逛”进来的用户的一种尝试。
 
        “一些‘逛’进来的用户，并不知道学习什么，如果针对不同人群推出不同的专区，比如推出“年轻白领的课堂”，涵盖职场技能、瘦身、美妆等课程，而不是将这些课程散落在淘宝同学里。
 
        交易是基础，但更重要的是丰富教学场景
 
        在淘宝同学上，几乎所有课程都是收费的。某种程度上，淘宝同学更多的还是电商平台的感觉。
 
        淘宝同学表示，从商业角度看，交易是淘宝的基础，用户在淘宝上有很好的付费习惯，如果将课程很好的转化为交易，也是淘宝同学的价值之一，也是入驻机构最终希望获得的。
 
        “交易是基础，我们不会纯做卖货的事情。围绕交易本身，还有很多用户行为，包括真实的用户评价体系、学生和老师教学互动的产品等，我们都在探索。”淘宝同学说。
 
        看看淘宝同学在交易之外做了哪些事情：
 
        一是已经推出直播工具。淘宝同学与直播服务商合作，接入第三方专业直播工具。过去，用户在淘宝平台上学习课程需要下载几十兆的旺旺客户端，现在网页版的直播工具门槛更低，无需下载。直播间与交易是打通的，用户购买课程后，可以直接进入直播间；同时，用户购买课程的费用会自动核销，在2个小时内打到卖家帐上，无需点击收货、发货。
 
        二是计划在恰当的时候打造一套评价体系。目前，淘宝同学依托的是淘宝现有的店铺评价体系。但教育与商品不同，交易评价只是一部分，更多是服务过程中的评价。
 
        三是计划做教学互动产品，做情景化的服务，希望和教育机构探索怎么将直播、录播相结合，形成更好的“翻转课堂”的模式，或者提供一对一定制的课程。
 
        “现在的难点在于，在线学习氛围、教学场景化工具、用户习惯的建立都需要时间来培养。”淘宝同学说。
 
        对话淘宝同学运营负责人：
 
        多知网：子约直播课的定位是什么？
 
        淘宝同学运营负责人：一是作精品课直播频道，二是做人群化的分类，针对不同人群推出不同的直播课程专区。
 
        多知网：VIPABC会和淘宝同学有什么形式的结合吗？
 
        淘宝同学运营负责人：我们有过简单的沟通过，因为双方的模式还不太一样。未来会寻找合作的机会，现在还不确定。
 
        多知网：阿里巴巴推出了家校互动产品“阿里师生”，未来会有结合吗？
 
        淘宝同学负责人：阿里师生不是我们团队做的。阿里师生主要是面向体制内的中小学，属于教育信息化上面的尝试。我们之后也会讨论业务上合作的可能性。（多知网 王可心）