To B+To C，快乐学准备怎么做？

        今年上半年，多家K12领域的创业公司宣布拿到投资，如快乐学、学霸君、学习宝、爱考拉等。从外表来看，似乎每家都有一些类似的功能：如拍照答疑、组卷。
 
        实际上，由于基因不同，大家对未来的判断、各自的产品逻辑也大相径庭。
 
        本期多知网采访的是快乐学，来看看他们的逻辑是什么，能给从业者带来哪些启示？
 
        做产品内核
 
        可以这样简单描述快乐学正在做的事：通过技术和教研，做产品内核。产品中整合了不同来源的题目，录入到自己的题目库中。但这个智能题库不是简单的资源堆积，而是由教研团队对其分类、排重、加工、标注。
 
        “我们不会自己出题，不会做内容，而是获取这些内容后，用大数据的方法，处理、分析，呈现给用户。”
 
        林桢对多知网说，快乐学有两种内容来源：一是网络抓取，二是与出版社合作，后者质量高些。不管是哪种来源的题目，录入系统时都会自动被分类、排重，在此基础上，教研团队再进行加工、标注。目前，快乐学英语学科的题目是70万道，可分为39种题型。
 
        这些加工后的题目怎么用？快乐学在前端怎么呈现？
 
        一是To C，面向老师、学生、家长。老师可以利用快乐学出题；学生在快乐学完成老师布置的题目之外，也可以自主做题、拍照答疑，系统会将错误的题目自动加入错题本，并给出相应的知识点解析，后续推送同类考点的题目。
 
        在林桢看来，拍照答疑在学生的学习过程中能起到重要的辅助效果，但无法取代老师在实际教学场景下起到的作用。
 
        二是To B——与硬件、软件、教育服务商合作，将产品和技术外化——即快乐学Inside战略。5月份，凹凸个性教育与快乐学合作推出凹凸Pad2.0，在凹凸Pad中植入了快乐学的产品技术内核。凹凸个性教育是快乐学Inside战略的首家合作伙伴。

 
         “根据这一战略，快乐学就像一个数据魔方，相当于教育的云，可以用任何设备，任意方法调用。”林桢说。
 
        在凹凸Pad中，凹凸个性化教育系统就调用了快乐学的快乐学英语，错题本、我的作业三个模块。
 
        To C业务与To B业务，哪个是快乐学的重点？
 
        “（快乐学）并没有特别侧重某一类，目前是两条腿走路，都在探索。但快乐学Inside战略是目前公司上下都非常明确，并且正在花大力气在做的一件事。”林桢说。
 
        To B，快乐学Inside战略
 
        前面提到，快乐学的业务之一是To B，与教育硬件（Pad、手机等）、软件（APP）、服务公司（智能教师等）合作。
 
        那么，后者为什么与快乐学合作？快乐学市场创新高级经理庄晓雷曾长期就职于教育信息化公司，他给出了如下解释：
 
        首先，传统的硬件和软件、服务厂商做教育，会涉及到内容处理，包括录入、标注。“如果人工处理，是非常庞大的工作量，还会涉及到正确率问题，传统出版要七审七校，资金、时间成本都很高。即使效率比较高的数字出版厂商，一道题的成本也要3元钱。”
 
        另外一些软件服务公司，是以项目的方式为学校提供服务。学校希望他们能提供全流程服务——包括为老师提供内容资源、备课、课堂教学、课后考察、出卷、统计分析等。“但这些事情，远远超过了他们作为软件服务商的能力。做全流程服务是非常痛苦的，很难达到营收平衡。但如果只提供某一段产品的话，又满足不了学校的需求。”
 
        快乐学做的恰好是加工、处理内容的事。“互联网最大的能力是对数据的获取、处理、加工、分发，效率远高于人力。我们对外开放，和多家合作后，成本是可以摊下来的。”
 
        第二，传统服务厂商，很难去建立一个非常有战斗力的教研团队。“仅英语一个学科，我们就有一支几十人规模的教研团队，他们都来自优秀公立学校和培训机构。传统厂商都不会在一门学科里投入这么大的教研能力。”
 
        “硬件、软件、服务公司做内容有很多坑，没必要自己做。我们来做这个产品，保证教育云是好用的，然后开放给他们。”林桢说。
 
        因此，双方有利益契合点，各取所需：教育硬件、软件、服务公司，可以专注于研发和服务，降低内容上的成本；快乐学做产品+技术内核，又能分享到教育硬件产业的利润。
 
        当然，以上是最理想的状态。快乐学Inside战略还刚刚开始。
 
        5月份，快乐学与凹凸Pad达成了合作，可以看下他们的合作模式：
 
        打开凹凸Pad，其中的“快乐学英语”、“错题本”、“我的作业”模块是由快乐学提供的。
 
        双方的分成模式方面，一是快乐学提供技术授权和定制服务，获得分成收入。每售出一台凹凸Pad，快乐学会获得一定比例的分成。林桢未透露具体的比例，仅表示“对方非常有诚意”。
 
        二是快乐学的产品内容中，有一部分是付费的增值服务内容，如最新的考卷、中考前押题等，每售出一份题目也将与凹凸Pad分成。
 
        “未来硬件会越来越便宜，但不是硬件不重要了，恰恰会越来越重要——大家都要通过硬件获取用户。”林桢说。
 
        据了解，一些国内主流的硬件厂商也正在与快乐学进行接触。
 
        To C，以老师为推动力
 
        和市场上的大多数K12答疑软件一样，快乐学也面向C端用户。
 
        在C端，快乐学的推广方式是：以老师为推动力。
 
        “老师是学习行为的组织者。我们设计了很多产品给老师，包括试卷、考题、备课，覆盖了所有教学行为。老师可以利用我们的产品布置作业，追踪学习行为。”
        通过快乐学，老师可以按照内容、题型、各省高考题等不同维度出题。例如，数据显示山东省考题中现代技术类话题出现的频率高，老师就可以有针对性的挑选与特斯拉、机器人、3D打印等话题相关的资源，迅速组卷出题，进行专门的训练。
 
        快乐学希望达到的理想状态是，老师愿意使用快乐学出题，学生用快乐学答题，老师再通过快乐学批改作业（一些题目是智能批改），最后形成完整的学生的统计报告，帮助学生精确诊断知识薄弱点，再进行针对性讲练。
 
        “老师愿意使用它出题，才能形成一个循环，需要整个班级、整个学校都使用。”林桢说。
 
        目前，快乐学正在北京的七所学校试点，选取了一些年轻、愿意尝试新事物的老师。
 
        从试点来看，这并不是一件简单的事。例如，有的学校会要求快乐学拟一封邮件，学校需要发给家长，因为要免责。此外，教育的效果很难再短期看到，需要一定的周期。
 
        做的是“辛苦的活”，但这是门槛
 
        快乐学去年11月上线，7个月时间，仅推出了英语科目，与其他一些同行相比有些“慢”。
 
        “每个学科都非常不容易，英语科目光题型就有39种。我们认为，把一个学科摸清楚，把学科模型、技术框架搭建起来，整个流程才能走通。5分钟有5分钟的做法，几个月有几个月的做法。一个科目一周也能上线，但是做的够不够细呢？长期来看，细节将决定产品竞争力。”林桢说。
 
        在英语之外，快乐学正在筹划数学学科产品，但未来并不一定会向全科扩展。现在看来，快乐学适合进入的科目有数学、物理、化学、英语、语文。
 
        某种程度上看，快乐学做的是“教研”的事。“我们除了自己不生产新题目，该做的教研工作都做了——搭建模型，总结知识点，总结学科规律，研究老师学生怎么使用。”庄晓雷说。
 
        要做好学科调研，专业的师资比不可少。让林桢惊喜的是，北京市海淀区教师进修学校英语教研室主任林平老师加盟了快乐学，原本她计划退休后去美国陪女儿。“基本上国内中学生一定做过她出的考题。教研员是老师的老师，知道怎么教老师，怎么出题，了解学科改革的方向。”林桢说。（多知网 王可心）