Udacity创始人塞巴斯蒂安·史朗：Udacity不是MOOC

       多知网5月13日消息，自“MOOC教父”塞巴斯蒂安·史朗（Sebastian Thrun，Udacity的创始人）否认自己的产品之后，MOOC发生了巨大的变化——去年12月，史朗在接受《快公司》采访时表示：“虽然被报纸和杂志广泛报道，但我意识到，我们在教育上并没有像其他人预想，像我预想的那样产生影响。我们的产品（MOOC）非常糟糕。” 

       由于Udacity是最早的MOOCs公司，而史朗是它的创始人，他对MOOCs的这一判断无疑是带有冲击性的。由于把免费、大规模的在线课程当做修复教育的一种方式，MOOC的几家著名的供应商获得了广泛的声誉，以至于2012年被称为“MOOC之年”。从2012年，到业内的佼佼者（Udacity）承认这一尝试的失败，MOOC帝国衰弱了。

       史朗之所以说MOOCs失败，是因为每个课程的学生完成率不到10%。如果学生完不成课程，怎么能说MOOC对教育产生了革命性的影响？

       自发出这个论断后，Udacity和史朗一直非常低调。但是近期史朗接受了PandoDaily的采访，谈到Udacity做了怎样的改变以及“糟糕的”MOOC产品未来将会怎样。

       Q：Udacity现在把自己称为前MOOC，这是什么意思？

       A：非常简单。Udacity上的MOOC课程是我们实现教育民主化的第一个尝试，从中我们吸取了教训。像每个人一样，我们也犯了错误。我们了解到，可以通过增加MOOCs的外围服务来大大提高学习效果，对课程完成率和学习效果产生非常大的影响。这个行业里的很多人会说：“早告诉你了”。

       Udacity不（再）是MOOC，是因为我们最终要开始收费了。当人们想真正学东西的时候，他们会从行业的佼佼者那里学习。我能够很自信地向用户收费，因为他们的钱花在这上面比免费上课然后一周后辍学要好。

       Q：外围服务会有什么？

       A：一开始，用户可以打开谷歌视频群聊，与Udacity的内部导师进行通话。这些导师也将在今后的课程中为用户提供辅导。这种方式与传统的MOOC方式不同，这些导师经过培训，会专门针对某一门课程。

       对Udacity以前的课程完成率，我感到非常忧虑。把MOOC称为一个糟糕的产品，我并没开玩笑。（通过新的模式），课程完成率达到了60%。一般来讲，免费产品的客户忠诚度比付费产品要低。“我们将在课程上帮助你”这一说法对课程完成率产生巨大的推动作用。

       Q：但是，这种付费的师徒模式，怎么才能对那些付不起费用的人进行民主化教育？

       A：我们所有的学习材料仍然是免费的。如果负担不起付费服务，你可以根据自己的需求，按自己的节奏，进行MOOC课程。如果付得起服务费用，我们会为你提供更好的服务，产生神奇的效果。当学生遇到问题的时候，点击某个框，导师会提供反馈，进行回答。Udacity的这种服务在试图构建现代教育。

       Q：这看起来并不像是民主化教育，只有学生可以负担得起费用的时候才是。

       A：很谨慎地说，付费服务并没有实现教育民主化。实际上，任何的（民主化教育）替代方案都要昂贵得多，而我们把费用降低了一个数量级。进行极端的完全免费服务，现在还为时过早。在其他情况一样的条件下，以尽可能低的价格实现让教育产生影响，这是我所关心的。（把付费和免费）进行融合是正确的做法，学生不再需要大学学位。并不能说这是民主化的结束，因为我们还有免费的服务。只不过付费服务并没有对民主化产生影响，这倒是事实。

       Q：MOOCs的未来会怎样？有成功的模式吗？

       A：因为不是董事会成员，也不理解他们的策略，所以我很难对其他公司进行评论。我关心的是怎么创造愉悦的学习环境，怎么让MOOC有趣。会有很多公司朝这个方向发展。

       Q：现在有很多以《行尸走肉》等美剧为蓝本的MOOC，似乎MOOCs不再只是把课程搬到网上，而是开始试验自己的技术。

       A：每个一代技术都是对旧媒介的复制，电视演员会像在电台上一样读自己面前的剧本。一开始，（Udacity）就跟其它的不同，把师生互动作为最优先的目标，课程通常都很短。我们相信，听别人讲并不能学好，学生应该把大部分时间花在自己动手上。

       跟玩视频游戏一样，这才是更好的学习方式，能够让学生掌握学习过程。

       Q：作为“MOOCs教父”，认识到MOOC不是好产品，对此你有什么感觉？

       A：我是一个诚实的人，真正关心的是能不能把MOOCs正确发展下去。MOOC在开始之初，炒作比较多。但是，最好的服务还是向用户说明，“我们发展到哪儿了，没有到什么程度。所以，如果有人要说我们是所有教育的灵丹妙药，实际上我们不是”。我们正在进行改善，而且比一年前要好多了。不能只讲好听的数字，而应该能提高教育，弥补技能差距，重塑21世纪的教育。我在实践我说过的话。（多知网 任悠）

       译者注：今年4月，Udacity宣布对证书进行收费。付费学生将接受教练一对一的全程指导，最终通过实名身份验证才能获得证书。