尚德机构广州校区出事了？学员集体维权抗虚假承诺

      品牌与产品服务看来是不能脱节。前天多知网报道了尚德机构在品牌方面的领先策略，但产品服务这几天就出事了。

       广州有学生报名了尚德机构培训班，学习了三个多月，马上要考试了却被告知没有报名成功，不是个案，同样遭遇的有数百人。

       据多知网了解，学员报了尚德机构人力资源二级培训课程，当时尚德机构销售人员称她的条件“绝对符合报考资格，即使有些没有资格的，我们也能协助报名绝对成功”。学了三个多月，临近考试了被电话告知没有报上名，也就无法参加考试。

        这位名叫“王紫”的学员所在的培训班约200人，每人收费近3000元，70%没有报名成功。尚德对这部分学员拒绝退费，称“我们也没办法”。

        报名失败的可能不仅是这一个班次的学员，从目前各渠道传递出的信息综合来看，尚德多个班次均存在报名失败，学员维权的现象，总人数达到了数百人。

       多知网查阅相关资料，了解到国家二级企业人力资源管理师有着严格的报考条件（以下四项需具备一项）：1，取得大学本科学位后，连续从事本职工作5年以上；2，取得硕士研究生及机上学位，连续从事本职工作2年以上；3取得本职业三级企业人力资源管理师资格证书后，连续从事本职工作4年以上；4，取得本职业三级企业人力资源管理师资格证书后，连续从事本职工作3年以上，经本职业二级管理师正规培训达到规定学时数，并取得结业证书。

       报考人力二级具有一定的门槛，并非所有人能参与。学员们和尚德的矛盾也主要集中在“承诺可以报名——未能报名成功——不予退费”这个链条之间。

       昨天下午，尚德机构广州分校就此事向学员致歉，表示将满足学员合理要求，已陆续联系报考未成功的同学给出解决方案。部分学员表示已接到退费，但仍有学员没有退费，或对解决方案不满意。（多知网 Andy）

      事件更新：

     上午10点40分，尚德机构广州分校向多知网发来回复：退费的学员已经在走退款程序，财务出款需要时间。