爱学习发布K12行业疫情期间报告：超5成机构年内将转型OMO

　　多知网3月9日消息，2020年开局，疫情像一只突然落下的黑天鹅，给K12教培行业带来深远影响。一方面在线教育需求激增，另一方面线下机构业务受挫，短期内全面转型发展。为了解K12机构在疫情来袭后的真实经营情况和发展诉求，近期，爱学习联合腾跃校长在线，对全国31 个省市的2000多家K12教育培训机构展开深入调研，在业界发布针对B端教培机构的行业报告，《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》，报告指出，目前87%的机构表示已经受到较大甚至严重影响，与此同时疫情对教育行业的在线教育起到了明显的推进作用，OMO模式是未来教培行业的发展方向。

　　1、疫情影响持续，87%的机构遭遇经营挑战，暑期业务成关注焦点

　　受疫情影响，学校相继延期开学、线下培训机构被叫停，各地严禁中小学生参加聚集性教育活动，校内和校外教学活动整体线上迁移，在线学习、停课不停学成为特殊时期的教育关键词。受此影响，87%的机构表示已经受到较大甚影响，其中影响最大的三大因素是营收减少、场地租金压力大、人力成本高。

　　受疫情影响，60%的机构预计上半年净营收将遭遇滑铁卢式下跌，跌幅超过 50%。在此背景下，对于一向作为教育机构盈利关键的暑期业绩，机构对此寄以厚望。由于教育部门还未公布暑期调整政策而无法预估将承受的影响，57%的机构暂时无法预估营收情况，随着开学季在此延迟，暑期班营收压力给机构带来的压力也逐步增大。

　　2、三季度或迎来反弹，超7成机构认为疫情对全年业绩影响不会超过50%

　　从调研报告数据看，尽管短期内K12教培行业遭遇重创，但整体来说，机构普遍认为疫情对教育培训机构的冲击会在2020年第三季度减弱，72%的教育机构认为将可以完成全年业绩50%以上。

　　对此，爱学习副总裁、爱学习双师业务负责人温鑫表示，“按照2003年行业发展规律，疫情结束后，线下培训机构极有可能在秋季招生阶段迎来补偿式反弹。”温鑫建议，在转机来临之前，机构转型线上进行“自救’”要持续进行，同时还要探索适合机构发展的在线运营策略。数据显示，90%以上机构选择与第三方合作转型。其中，大型机构更偏好与能实现教研+教学+教辅一起转型的第三方合作，中小机构通常在与第三方合作直播工具后，再考虑教研、教学等转型合作。

　　腾跃校长在线CEO、双师项目负责人鞠继光认为，“一方面，机构转型线上开展线上教学进行‘自救’要持续进行；另一方面，机构面对疫情带来的三大负面因素：营收减少、场地租金压力大、人力成本高，要尽早采取‘开源节流’措施，积极应对新变化，缓解现金流的困扰。

　　报告同时指出，在K12机构纷纷转型线上的过程中，产业链服务供给平台发挥了重要作用。以爱学习为例，爱学习在线平台、爱学习直播云、爱学习在线班课解决方案（在线小班和在线双师课堂），针对大中小机构的不同需求，提供了多样全面的解决方案。

　　3、9成以上机构已开展线上教学，教学效果需更多产品支持

　　对于一些机构来说，此时既是挑战也是大有可为的机遇期。在此次疫情期间，至少92%的机构选择了开展线上教学，积极应对新变化。能够直接强化机构在线教学效果的在线小班成为机构首选，比例高达64%，其互动性更强，可同时搭载爱学习“超级课件”，一键连线北京名师在线讲解，帮助本地老师提高教学质量。选择在线双师课堂的机构也达到35%，这或是由于在线双师课堂能帮助机构化解在线上课难的同时，也为机构提高运营和服务水平提供了可能。

　　传统K12机构突然转型线上，要面临新的运营难题。从机构反馈的数据看，家长对学生上课关注度、老师和学生的课堂互动、老师的在线教学水平、在线教学的课堂内容等问题都表示关心。对于半路转型在线的教育机构，缺乏对在线教育模式的理解，学科产品无法满足线上教学支持和师生交互需求，都可能造成体验不佳，导致流量流失。对此，爱学习推出“1+3”理论，即1个直播工具打造安全、稳定、高互动的直播平台，同时实现教研在线化、教学在线化、辅导在线化，帮助机构实现真转型。最大程度发挥K12教培机构更了解学员实际需求的地方化、本土化优势，同时帮助其利用爱学习更好的师资、更过硬的学科产品，重新找回市场竞争力。

　　为了帮助传统K12机构转型线上，爱学习再1月23日启动了“天空之城计划”，组织了全集团超过800名教学教研老师、460位产研工程师、500位客户运营支持人员，连夜奋战，保障了项目在1月31日正式上线，爱学习在线平台向行业全面开放，疫情结束前，所有合作机构都可以免费使用爱学习在线平台。

　　目前，爱学习已通过“天空之城计划”一系列产品和运营解决方案，已帮助1万+合作机构，3000家非合作机构顺利转型线上。爱学习通过技术和内容为传统K12教培机构赋能，将直播工具与在线教研、在线教学、在线辅导全面融合，为400万+机构学员提供系统的寒假辅导课程；通过与各大平台的合作，爱学习寒春同步课普惠更多学生和家长，为500万+中小学生提供免费直播课内容。

　　4、超5成机构疫情后将转向OMO ，在线教育模式只是阶段过渡

　　随着疫情逐步由高峰期转入控制期，行业目前已经进入“后疫情时代”，很多机构已逐步平稳过渡到线上模式。疫情终会过去，疫情对社会带来的负面影响也终将缓解直至消失，但是在此期间，人们培养出的习惯偏好、学生与生活的方式却将得以延续，成为教育行业乃至经济、社会变革的助推剂。

　　据调查显示，业内普遍认为疫情结束后，纯线上模式仍无法满足所有家长的需求，线下机构仍会回归线下培训。而疫情期间无论机构或学员都对线上教育有了初步体验，教育线上化已经大势所趋。因此从中长期看，OMO（Online Merge Offline）多场景融合，线上线下互动模式将成为疫情结束后教育培训行业的主流模式。目前，已有53%的机构表示，疫情结束后会将经营模式调整为OMO模式。

　　报告指出，OMO 将成为疫情结束后教育培训行业的主流模式，秋季和寒假将引来市场利好。建议K12教培机构可以结合自身优势与不足，结合本地教育市场情况分析、教育政策跟进、学员特点分析，制定更加丰富、机动性更强的运营策略，提高抗风险能力。同时进行自检现有产品与服务，完善服务场景，提升软硬实力和服务品质，随时准备迎接线下复工复课。

　　对此， 爱学习集团联合创始人、总裁李川认为， 行业OMO模式还有巨大的提升空间。OMO对AI、大数据、云计算、物联网等技术的要求都比较高，中小企业仅凭一己之力做OMO转型的难度较大，需要借助爱学习这样的第三方平台去赋能。教育的核心逻辑在于内容+服务。未来通过OMO内容会越来越多地被在线化，服务则落到了线下服务人员的肩上。但同时，一线人员服务的流程又会被在线工具所支撑，更好地提升服务效率。